Binlerce araçta göçük oluştu! Japon otomobil devi binlerce müşterisini mağdur etti

Japon otomobil devi Honda’nın yeni Civic modeli araçlarında oluşan göçük ve dalgalanmalardan dolayı binlerce kişi mağdur olduğunu, galericiler ise söz konusu modeli alıp satmadıklarını belirttiler. Firma tepkiler üzerine konuyla ilgili

OTOMOBİL 17.10.2017 14:46:33 384 0
Binlerce araçta göçük oluştu! Japon otomobil devi binlerce müşterisini mağdur etti

İHA

Japon otomobil devi Honda’nın 2017 FC5 model Civic araçları binlerce araç sahibini mağdur etti. Araç sahipleri otomobillerinin özellikle şase direklerinin yanlarındaki yerlerde irili ufaklı birçok göçük ve dalgalanma oluştuğunu öne sürdüler. Bu konu hakkında mağdur olduklarını dile getiren sürücüler can güvenliklerinden de emin olamadıklarını belirttiler. Sürücüler şikayetlerini defalarca Honda Türkiye’ye bildirseler de herhangi bir yaptırımın olmadığını ve sorunun kullanıcı hatasından dolayı kaynaklandığı cevabını aldıklarını söylediler.

Mağdurlar sosyal medyada birleştiler

Sıkıntılarına kulak vermeyen firmaya kızan mağdurlar sosyal medyada birleştiler. Mağdurlar, Facebook üzerinden kurdukları üye sayfasında kısa sürede 7 bin kişiye ulaştı. Türkiye’nin dört bir yanından bu sayfaya fotoğraf ve video yağmaya başladı. Sayfayı kuran ve tüm mağdurlar adına konuşan Müslim Işık, hiçbir görüşme taleplerine firma tarafından olumlu cevap gelmediğini öne sürdü. Işık, “Bu konuda Türkiye’de şikayetçi olan sadece biz değiliz. Sosyal medya sayfamızda 7 bin aracı olan insan var. Bu insanların ortak sorunu göçük” dedi.

Bayilerde halen bu araçların satıldığını kaydeden Işık, “7’nci ayda araç almış arkadaşımız var. Aracı şuan 450 km’de ve göçük, arkadaşta da var. Şuan bayilerin showroomlarında bulunan tüm araçlarda var bu sorun. Dikkatli bir şekilde bakıldığında dalgalanma şeklinde bariz hatalar var. Zaman içerisinde bunlar çıplak gözle görülebilen ve resimlenebilen göçükler halini alıyor” şeklinde konuştu.

Bu durumdan dolayı mağduriyetlerinin sonlanmasını isteyen Işık, “En azından insanlara telefonda ‘Sizin kullanımınıza bağlı hata’ deyip de geçiştirmeleri gerekmiyordu. Firma örnek bir araç isteyebilirdi, araçlar incelenmeden, rengi dahi bilinmeden müşterilere telefonda ‘Aracın kronik olarak rahatsızlığı yoktur. Fabrikasyon olarak hatasız çıkmıştır. Dış etkenlere bağlı kullanıcı hatası’ denmemeliydi” ifadelerini kullandı.

'Piyasada şuan 25 bin civarında göçüklü araç var'

2016 yılının Aralık ayında aracını 82 bin TL’ye yakın bedelle satın alan sürücü Ercan Tuncer, “Araçtaki sıkıntı C sütün dedikleri kaputla aracın kapısının birleştiği alanda oluşan göçükler. Oralarda küçük küçük dalgalanmalar ve göçükler başladı. Civic yeni kasalardan yaklaşık 30 bin araç piyasaya sürülmüş. 10 bin kişilik grubumuz var. Bizim duyduğumuz kadarıyla bunların tamamında var. Piyasada şuan 25 bin civarında göçüklü araç var” dedi.

Şikayetlerini yetkili mercilere ilettiklerini ancak aldıkları cevapla şaşkınlığa büründüklerini aktaran Tuncer, “Bize ‘Ne diyorsunuz siz? Kesinlikle öyle bir şey olamaz. İlk defa gelen sizsiniz’ dediler. Benden önce yaklaşık bin-bin 500 defa şikayet alınmıştı” ifadelerini kullandı.

'Çocuklar top atmıştır şeklinde gerekçeler sunuluyor'

Yetkili firmadan kendilerine ‘Çocuklar top atmıştır’ şekilde gerekçeler sunulduğunu belirten Tuncer, araçta can güvenliklerinin olması, ikinci elde değer kaybı olduysa o değer kaybının karşılanmasını talep etti.Mağdurlar bu konuyla ilgili şikayetlerini seslerini duyurmak adına yapmaya devam edeceklerini belirttiler.

Galericiler de rahatsız 'Bu araçları almıyoruz'

Galeri işletmecisi Bülent Dinler ise söz konusu araçtaki problemden haberdar olduklarını belirterek bu tarz araçların ikinci ellerini almadıklarını vurguladı. Dinler, “galerici arkadaşlarla aramızda konuşuyoruz. Şuan bu araçların ikinci ellerini satın almıyoruz. Neden almıyoruz, bu arkadaşların mağduriyetlerinden haberdarız ve başka arkadaşlarımız da mağdur etmek istemiyoruz” şeklinde konuştu.

Firmadan açıklama

Şikayetlerle ilgili Honda Türkiye’den yazılı bir açıklama geldi. Firmanın açıklamasında “Söz konusu araçlarla ilgili detaylı bir teknik inceleme ve araştırma devam etmekte olup, bir sonuca varıldığında bilgiler muhatapları ile derhal paylaşılacaktır” ifadeleri yer aldı.

Firmanın açıklamasında şu ifadeler yer aldı: “Halihazırda kullanımda olan bazı Honda Civic Sedan modeli araçların C sütununda yaşandığı iddia edilen sınırlı sayıdaki kaporta göçükleri ile ilgili, Honda Türkiye olarak resmi bir açıklama yapılması gereği doğmuştur.

Bu konuda almış olduğumuz müşteri başvuruları ve tespit ettiğimiz bazı sosyal medya paylaşımları üzerine, gerek teknik ekiplerimizce gerekse bağımsız ve tarafsız otoritelerce yapılan test ve incelemelerde araçlarımızın fabrikadan çıkışlarında hiçbir sorunu olmadığı kayıt altına alınmıştır. Ancak yine de, müşterilerimizin beyanlarına istinaden söz konusu araçlarla ilgili detaylı bir teknik inceleme ve araştırma devam etmekte olup, bir sonuca varıldığında bilgiler muhatapları ile derhal paylaşılacaktır.”

Yemen'den İsrail'e füze ateşlendi

Merkez Bankası duyurdu: Kur Korumalı Mevduat (KKM) hesap açma ve yenileme işlemi sona erdi

Balıkesir beşik gibi! Aynı yerde bir deprem daha

Fitch İngiltere'nin kredi notunu teyit etti

ABD'de tarifelerin bütçe açığını 10 yıl içinde 4 trilyon dolar azaltması bekleniyor

Kur Korumalı Mevduat sona erdi

Jeffrey Epstein'in suç ortağı Maxwell, eski sevgilisinin bir müşteri listesinin bulunmadığını savundu

İsrail'in Gazze'ye saldırıları ve kıtlığa sebep olan ablukası Kudüs'te protesto edildi

31. Saraybosna Film Festivali'nde ödül töreni düzenlendi

Fitch ABD'nin kredi notunu teyit etti

ABD Ticaret Bakanı Lutnick, hükümetin Intel'in yüzde 10 hissesini aldığını duyurdu

Dennis Schröder, ten rengi yüzünden Almanya'da Nowitzki kadar sevilmeyeceğini düşünüyor

Yonca Evcimik’ten Şok İtiraf: “2.5 Yıl Boykot Edildim!”

Fatih Karagümrük 0-2 Göztepe

Atatürk'ün manevi mirası Savarona yatı pazar günü İstanbul Boğazı'nı selamlayacak

2026 Dünya Kupası kuraları 5 Aralık'ta Washington'da çekilecek

Bitlis'in Ahlat ilçesinde Malazgirt Zaferi'nin 954. yıl dönümü etkinlikleri başladı

A Milli Basketbol Takımı, EuroBasket 2025 öncesinde basın mensuplarıyla bir araya geldi

86,5 milyon liralık tarımsal destek kalemleri bugün yatırıldı

Borsa haftayı rekorla tamamladı

DSİ'den Uşak'ın içme suyu sorunu ile ilgili iddialara yanıt

Gazze'de kıtlık, en şiddetli düzey olan 5. seviyede tespit edildi

MEB, 81 ildeki AR-GE birimlerinin faaliyetlerini bülten olarak yayımladı

TOGG, yeni modeli T10F'nin testlerini başarıyla tamamladığını duyurdu

İsrail, sağlık sistemini çökme noktasına getirdiği Gazze'de en az 1581 sağlık çalışanını öldürdü

Sıfır Atık Vakfı ile TÜİK arasında işbirliği protokolü imzalandı

Balıkesir'de 4,3 büyüklüğünde deprem

Antalya'daki Tahtalı Dağı zirvesi gün batımı tutkunlarını ağırlıyor

Dalgıç arkeologlar, su altında 7 bin yıllık limanda yeni keşifler için çalışıyor

DMM'den, Japon sosyal medya fenomeninin "oturma izni başvurusuna" ilişkin paylaşımlar hakkında açıklama

Yükleniyor

YAZARLAR