Sektör temsilcileri yetkisiz nakliyecilere karşı tüketicileri uyarıyor

İSTANBUL (AA) - Evden Eve Nakliyeciler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bağlar, AA muhabirine, baharla birlikte taşınma sektörünün hareketlenmeye başladığını söyledi.

Bu dönemde İstanbul içi taşınmaların oldukça yoğun olduğunu kaydeden Bağlar, "Yaşanan deprem sonrasında da insanların güvenli bölgelere taşınma talebi arttı." dedi.

Özellikle İstanbul'dan Ege ve İç Anadolu bölgelerine göç hareketliliği gözlemlediklerini ifade eden Bağlar, "İstanbul içinde Bağcılar, Zeytinburnu gibi bölgelerde şu anda taşınmalar var. İnsanlar sağlam binalara, yeni binalara taşınmaya özen gösteriyorlar. Derneğimize de taşınma yönünden telefonlar geliyor. Biz de web sitemizden üyelerimize yönlendiriyoruz." diye konuştu.

Bağlar, 2 1 evin taşınma maliyetinin İstanbul içerisinde 25 bin lira ile 35 bin lira, 3 1 evin ise yaklaşık 35 bin lira ile 45 bin lira olduğunu kaydederek, şöyle konuştu:

"Fiyatlar şehir içi ve şehir dışı taşınmalara, kat durumu ve ek hizmetlere bağlı olarak değişiklik gösterebiliyor. Son dönemde tüketicilerin depolamaya da ilgisi arttı. Müşteriler eşyalarını oda şeklindeki depolara koyarak, anahtarı müşteriye teslim ediyorlar. Depolara talep şu anda yüksek. 3 1 ya da 4 1 ev eşyası olanlar daha küçük evlere taşındıklarında geri kalan eşyalarını burada depoluyorlar."

Tüketicilere korsan firmalara karşı uyarılarda bulunan Bağlar, taşıma yapan firmaların yetki belgesinin bulunması gerektiğine dikkati çekti.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü de yaz sezonu, kentsel dönüşüm gibi etkenlerle ev taşınma işlemlerinde hareketlilik yaşandığını anlattı.

Güllü, tüketicilerin taşımayla ilgili başlıca şikayetlerinin eşyalara zarar verilmesi, kaybolması ya da taşıma sırasında fiyat yükseltilmesi olduğunu söyledi.

Tüketicilerin taşıma işlemlerinde mağdur olmamaları için dikkat etmesi gereken hususlar bulunduğunu dile getiren Güllü, "Öncelikle tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen taşıma sözleşmesi düzenlenmelidir. Bu sözleşmeyle tarafların hakları ve yükümlülükleri belirleneceğinden, taşıma işleminin ücreti, ne zaman yapılacağı, taşınacak eşyalarda kırık, çizik gibi hususlar belirtilmiş olacağından mağduriyet ve şikayetler azalacaktır." ifadelerini kullandı.

Güllü, taşıma işlemi sırasında eşyaların uğrayabileceği hasarlar için taşıma sözleşmesiyle taşıma sigortası da yapılması gerektiğini vurgulayarak, şunları kaydetti:

"Taşıma sigortasının taşıyıcı tarafından yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesi gerekir. Nakliye şirketi taşıma sigortası yapmıyorsa mutlaka tüketici taşıma sigortasını kendisi yaptırmalı. Taşıma poliçesinin taşıma sırasında uğranılacak zararları kapsayıp kapsamadığı da kontrol edilerek poliçenin bir örneği saklanmalıdır. Taşınacak eşyalar arasında yer alan kıymetli eşyaların listesi yapılmalı ve taşıyıcıya imzalatılarak bir nüshası tüketici almalıdır. Taşıma işlemi korsan firmalar ya da yetkisiz kişilere yaptırılmamalıdır. Mağdur olmak istemeyen taşınacak tüketicimiz firmaları iyi araştırmalı, korsan ve yetkisiz firma olmamasına dikkat etmelidirler. Taşıyıcının yetki belgesinin mutlaka kontrol edilmesi gerekmekte."

Taşıma işlemi sırasında mağduriyet yaşayan tüketicilerin uğradığı zararı gösterir belgelerle 149 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğine dikkati çeken Güllü, 149 bin lira ve üzeri mağduriyetler için arabulucuya başvurulması, uzlaşma sağlanamadığı takdirde arabulucudan alınacak uzlaşmazlık tutanağıyla tüketici mahkemesinde dava açılabileceğini sözlerine ekledi.

Muhabir: Aylin Rana Aydin Kuş